홉스에서 카카오톡 비즈메시지를 연동하여 사용할 수 있는 템플릿을 출시 했습니다!
국내의 대부분의 스마트폰 사용자가 카카오톡을 사용합니다. 그만큼 많은 홉스의 고객분들이 고객 관리/서비스 홍보, 알림 등을 카카오톡으로 전송하고 싶어 하셨는데요. 이를 빠르게 도입할 수 있도록 카카오톡 연동 템플릿을 추가하였습니다.
템플릿
템플릿은 홉스에서 미리 만들어둔 어드민 페이지를 고객분들이 바로 사용하실 수 있도록 만들어둔 기능입니다. 홉스에 가입하시면 무료로 사용해 보실 수 있고, 추가로 홉스 팀에서 카카오톡 연동에 도움을 드리고 있습니다.
카카오톡 비즈메시지 템플릿
카카오톡 비즈메시지에서는 알림톡과 친구톡 두 가지의 메시지 전송 방법을 제공합니다. 이번 템플릿에서는 이 두 가지 서비스를 상황에 맞도록 연동해 두었습니다.
알림톡
알림톡은 고객에게 정보성 메시지를 보낼 수 있기에 자동화된 알림을 전송하거나 서비스 상태에 대한 정보를 알려줄 수 있습니다.
예를 들면, 위 예시처럼 결제 완료 문자를 받지 못한 고객에게 결제 완료 알림 메시지를 보내거나, 주문 지연 등 알림 메시지를 보낼 수 있습니다.
고객에게 메시지를 보내기전 메시지 내용을 확인하기 위해 테스트 메시지 전송합니다. 어드민 사용자는 고객에게 나갈 메시지를 직접 받아보거나 사내 구성원에게 전송할 수 있습니다.
친구톡
친구톡은 광고 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객에게 우리의 서비스를 홍보하거나 상품에 대한 할인 등을 홍보하여 구매를 유도할 수 있습니다.
친구톡을 전송할 고객을 타겟팅한 후 쿠폰이나 버튼을 추가하여 보낼 수 있습니다. 최대 1,000명에게 타게팅할 수 있습니다.
발송 기록
카카오톡 메시지 전송 결과를 상세하게 확인할 수 있는 페이지도 제공합니다.
에러 코드 등을 확인하여 메시지 전송 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
마치며
홉스 팀은 카카오톡 비즈메시지 템플릿 외에도 여러 템플릿을 개발 중입니다. 필요하신 템플릿이 있으시다면 편하게 말씀해 주세요! 홉스 팀에서 검토 후 개발하여 제공해 드리겠습니다. 저와 필요하신 템플릿에 관하여 이야기 나누고 싶으시다면 이 링크에서 일정을 공유해주세요.
정보 설계부터 화면 구성까지 어드민에 관한 고민이라면 무엇이든 이야기 나누고 싶습니다.
이 링크에서 일정을 잡아주세요.