홉스의 고객사인 골든웨일즈, 그로우앤베터의 고객 사례를 소개합니다.
골든웨일즈 고객 사례 소개
골든웨일즈는 크리에이터를 아이콘으로 만드는 아이콘 엑셀러레이터입니다. 뷰티 크리에이터를 전문으로 1:1 코칭부터 비즈니스 확장까지 제공하는 매니지먼트 파트너입니다.
해결하려는 문제
골든웨일즈에서는 많은 데이터를 스프레드시트에서 관리하고 계셨는데, 사업이 빠르게 성장하면서 스프레드시트로 관리하기에는 복잡해진 상황이었습니다.
데이터 정합성을 맞추고 스프레드시트를 사용하면서 발생하는 실수를 줄여 내부 프로세스 효율화를 위해 홉스를 사용하기로 결정하셨습니다. 홉스에서 데이터베이스 설계부터 어드민 페이지 구성까지 같이 구성하였습니다. 현재도 홉스는 골든웨일즈 내부 프로세스가 원활히 실행될 수 있도록 돕는 파트너로 협업하고 있습니다.
스크린샷에 보이는 데이터는 임의로 생성된 데이터이며 실제 데이터와 무관합니다. 실제 사용하시는 어드민의 UI와 비슷하게 구성되었습니다.
케이스 1. 협업 대시보드
골든웨일즈에서 크리에이터와 진행하는 협업 데이터를 정형화하여 한눈에 볼 수 있도록 데이터 대시보드로 구성했습니다.
- 주요한 구성 분류를 기준으로 필터링하여 데이터를 볼 수 있습니다.
- 총 매출과 누적 매출을 합쳐서 차트로 한눈에 볼 수 있습니다.
- 협업 분류 매출을 기준으로 구분된 매출 데이터를 볼 수 있습니다.
케이스 2. 협업 목록
골든웨일즈 구성원들은 주로 크리에이터와 협업을 위해 소통합니다. 따라서 각자 담당하고 있는 협업 데이터를 파악하는 일이 가장 중요합니다. 이를 위해 협업 목록을 한 눈에 볼 수 있도록 어드민을 구성했습니다. 검색이 용이하고, 계약 사항들을 손쉽게 확인할 수 있습니다.
- 관련된 계약 회사, 프로젝트 ID, 프로젝트 이름 등으로 검색하여 필요한 협업을 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 협업에 필요한 데이터를 표로 볼 수 있습니다. 더 상세하게 보고 싶다면 테이블의 버튼을 통해 협업 상세 페이지로 이동할 수 있습니다.
케이스 3. 협업 추가/수정
사용자 권한을 부여하여 협업을 추가/수정할 수 있는 페이지에 접근 권한을 나눌 수 있습니다. 계약 관리자와 담당자가 각각의 권한에 따라 협업 데이터를 관리할 수 있습니다.
- 크리에이터 협업 결과물 URL을 연결할 수 있는 필드와, 해당 URL로 바로가기 링크를 제공합니다.
- 협업과 관련된 세부 라이센스를 한눈에 파악할 수 있는 표를 제공합니다.
- 계약 사항과 세금 계산서 등의 관리 데이터를 권한에 따라 표시합니다.
그로우앤베터 고객 사례 소개
그로우앤베터는 더자람컴퍼니가 제공하는 서비스로 "실전 역량을 더 자라고, 더 잘하게"라는 미션을 가지고 실전 중심 온라인 교육 서비스를 제공하고 있습니다. 스타트업의 시니어 실무자들에게 직접 배울 수 있는 교육 서비스로 급성장한 스타트업 뒤에는 그로우앤베터가 있을 정도로 스타트업 구성원의 성장을 돕고 있는 서비스입니다.
해결하려는 문제
그로우앤베터는 서비스가 빠르게 성장하며 이전에 개발했던 어드민을 유지보수하는데 많은 어려움을 겪었습니다. 그래서 직접 어드민을 개발하기보다는, 홉스를 이용해 지속 확장 가능하면서도 사용하기 쉬운 어드민을 개발하기를 선택했습니다.
스크린샷에 보이는 데이터는 임의로 생성된 데이터이며 실제 데이터와 무관합니다. 실제 사용하시는 어드민의 UI와 비슷하게 구성되었습니다.
케이스 1. 쿠폰 통계
그로우앤베터에서는 강의를 할인 구매할 수 있도록 쿠폰을 발급합니다. 발급된 쿠폰들이 실제로 유의미하게 강의 구매로 이어지는지 확인하기 위해 쿠폰 통계 페이지를 구성했습니다.
- 쿠폰의 월별 사용량과 발급량을 그래프로 한눈에 볼 수 있습니다.
- 쿠폰의 타입별 조건 혹은 적용 조건 등을 비교하는 그래프와 데이터 값을 볼 수 있도록 그래프와 간결한 숫자 그래프를 추가했습니다.
케이스 2. 멤버 목록
그로우앤베터에서 강의를 구매하는 고객을 관리하는 일은 CX 측면에서 매우 중요한 일입니다. 이를 위해 멤버의 정보를 기반으로 쉽게 검색하여 확인할 수 있도록 표를 이용한 UI를 구성했습니다.
- 멤버의 인적 정보, 마케팅 정보, 기타 검색 항목 등으로 필터링하여 빠르게 멤버를 찾을 수 있도록 표를 구성했습니다.
- 표에 이어진 버튼을 통해 바로 멤버 상세 페이지로 이동합니다.
- 가입일자에 따라 가입자 추이를 볼 수 있는 차트를 제공합니다.
케이스 3. 멤버 상세 페이지
멤버 상세 페이지에서는 강의 수강생의 수료증과 수강증을 발급하는 기능을 제공합니다.
- 멤버의 상세 정보를 수정하고 저장할 수 있습니다.
- 멤버가 수강한 강의를 선택하면 선택한 강의의 수강증이나 수료증을 발급하고 이메일로 전송할 수 있습니다.
마무리
홉스로 어드민을 만들면 어드민의 유지보수 비용을 10배까지 절약할 수 있습니다. 빠르고 저렴한 비용으로 어드민을 유지보수 하는데 관심 있으시다면 홉스 팀으로 언제든지 연락주세요.
정보 설계부터 화면 구성까지 어드민에 관한 고민이라면 무엇이든 이야기 나누고 싶습니다.
이 링크에서 일정을 잡아주세요.